2020年12月,人民银行出台《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》(银办发〔2020)183号),聚焦提升银行网点服务、便利移动支付、建设支付场景、支付安全教育等方面,明确支付服务适老化工作要求。
作为第三方支付机构,海科融通山东分公司紧扣老年人支付服务需求,积极响应、以更高质量的服务助力老年人幸福“享老”。
在支付领域,为打通老年人在数字时代的最后一公里,海科融通积极响应相关部门要求,不仅通过线上宣传金融知识,还不定期通过线下巡检、分发宣传单页等方式广泛宣传金融安全知识,提高社会群众尤其是老年人对现代金融的认知,增强防范电信诈骗意识。
同时,为满足老年人的金融业务需求,海科融通工作人员针对老年人在移动金融业务方面进行指导,提升老年人的操作能力。
图:金融知识宣传及指导
海科融通不断升级硬件设施,满足市场需求的同时,也保障了老年人支付无忧。
支付终端采用超大屏幕,支付金额清晰可见;聚合码牌,内置语音播报系统,实现超大语音播报,满足所有人在嘈杂环境下语音收听、校对支付交易金额的需求。
图:部分产品应用实景
海科融通将继续用实际行动为老年人提供更安全、更周到、更贴心的金融支付服务,让老年人在信息化发展中可体验更多获得感、幸福感、安全感。